fbpx

תפריט כלים

סגנונות תקשורת

ארבע סגנונות תקשורת

מודל אג'דס מדבר על ארבעה סגנונות תקשורת, ברור שלכל אחד מאיתנו סגנון ייחודי לו, אולם במודל זה קובצו ארבעה סגנונות, עם מאפיינים דומים שמתאימים לרב האוכלוסייה.
התקשורת שלנו מושפעת מיכולות חשיבה, אישיות, ידע, דפוסי התנהגות, גורמים סביבתיים חיצונים כמו חברים, והמדיה החברתית.
רובינו מתנהלים ומקטלגים את העומדים מולנו באופן מודע או בלתי מודע. כמה פעמים יצא לך לחשוב, "הייתי רוצה להיות כמו רינה, שיודעת בדיוק מה היא רוצה", או "להתרחק מיוסי כי הוא "חופר" וכל הזמן שואל בודק" . אילו היינו בוחנים טיפוסים אלו במודע ויודעים כיצד להתייחס אליהם היינו לומדים, מקבלים  ומפתחים תקשורת טובה יותר עימם.

4 סגנונות תקשורת:

משימתי

מקדם

מנתח

תומך

יתרונות בהכרת סגנונות תקשורת

תקשורת בונה

הבנה והכלה

מניעת חלוקי דעות

הקשבה אמפטית

שיתוף פעולה

ניהול מו"מ מוצלח

איפיון טיפוס על פי סגנון תקשורת

משימתי- ממוקד מטרה

בעלי חזות רצינית מפגינים ביטחון עצמי, יבלטו וייקחו את המושכות, בין אם צריך ובין אם לאו, כוחניים, דעתניים לא יותרו על דעתם בקלות, מחליטים במהירות, יכולת להשליט סדר בקלות, אפשר לסמוך עליהם ועל המילה שלהם.

חיסרון בטיפוס זה פחות רגישות, חוסר יכולת להפגין רגשות, דרישות ללכת על פי דרכם כי אין דרך אחרת.

כיצד מתקשרים איתם?

דיבור תמציתי, הגדרת מטרה באופן ברור ומרחב פעולה. אוהבים תחרות ורוצים לנצח, עם זאת ישתפו פעולה.

תומך

תמיד לצידך בעת הצורך, אוהבי שלום אנשים כנים חביבים אוהבי צדק ומתרחקים מסכסוכים. לרב הצד הרגישי יעפיל עד הצד השכלי, הם קשובים ומכילים, זורמים אך אינם אוהבים שדוחקים בהם.

כיצד מתקשרים איתם?

בכנות ברגש, יחסי אנוש מאד חשובים להם לכן חשוב לשדר להם אכפתיות ואמפטיות.

מנתח- מעבד נתונים

בעלי חזות רצינית מהורהרת, איטיות בדיבור, זהירים ומחושבים. יפעלו אך ורק לאחר איסוף נתונים, עובדות ומחקר.

חשיבה אנליטית יסודית ושיטתית. אנשים אלו יעדיפו תקשורת כתובה ברורה, מיילים בעיקר. מופנמים, זהירים ומחושבים. לא יפעלו בטרם אספו מספיק נתונים ועובדות. שואפים לאובייקטיביות ועצמאות, בעלי חשיבה אנליטית ומופשטת, יסודיים ושיטתיים, ויש שיחשיבו זאת כחשיבה מקובעת.

כיצד מתקשרים איתם?

בנחת וברוגע, אוהבים מידע עובדים ונתונים, להרגיש מעורבים לתת להם את הזמן בקבלת החלטות, בשום פנים ואופן לא להלחיץ.

מקדם

אוהב להיות במרכז העניינים, אך אינו אוהבת רשמיות, חברותי ואוהב להנות. אינו מתייחס לפרטים אוהב לראות את התמונה בגדול. מסיקים מסקנות על פי אינטואיציה. חסרי סדר וארגון, נלהבים מרעיון אך לא חותרים לביצעו.

כיצד מתקשרים איתם?

בנעימות, הקשבה לרעיונות שלהם, לא לכפות עליהם עבודות שדורשות ארגון, ישמחו לבצע עבודות מאתגרות, להתלוות אליהם בהתלהבות ובתשוקות שלהם.

 

 

 

אימון עסקי מודל SWOT

מודל SWOT

מהו מודל SWOT

ניהול ותכנון עסקי אסטרטגי

כמנהל , בעל עסק, ואפילו שכיר , בכדי לדעת ולהבין את השטח המקצועי,  לתכנן אסטרטגיה עיסקית חייבים להבין את המפה הכוללת של הסביבה העסקית בהיבטים פנימיים וחיצוניים שלה.

  •      המודל
  •      מי משתמש במודל
  •     כיצד משתמשים במודל- דף עבודה מטה
  •     התוצאה

המודל

S – S חוזקות חוזקות

W – Weaknesses חולשות

T-  Threats – איומים

O- Opportunities הזדמנויות

SWOT הוא כלי ויזואלי פשוט לעבודה שבאמצעות ניתן לנתח ללמוד להסיק מסקנות ולתכנן מטרות ויעדים עסקיים.

כיצד עובדים עם מודל זה

בחלקו העליון של הטבלה רשמו את החוזקות והחולשות תוך בדיקת הדברים הבאים

החוזקות שלי – במה אני חזק? מה אני עושה הכי טוב? מה מייחד אותי? מה הכישרון, הידע, הניסיון, הצד הכלכלי שלי, תמיכה? וכד..

החולשות שלי – מה מפחיד אותי? מה מונע ממני מלהתקדם? מה אני עושה פחות טוב? מה אני צריך לשפר? האם חסר לי ניסיון, ידע, בטחון עצמי, תמיכה…….? כסף? והאם ניתן לגשר על חולשות אלו או להשתפר.

בחלקו התחתון של הטבלה רשמו את האיומים וההזדמנויות תוך בדיקת הדברים הבאים

הזדמנויות שלי – האם יש אפשרות לשיתוף פעולה? האם יש גורם שיכול לתמוך כלכלי? תמיכה משפחתית?

האיומים שלי – מתחרים? מצב פוליטי ביטחוני בריאותי? סביבת עבודה? משפחה?

השימוש ב SWOT ,מאפשר לאדם לראות את התמונה כולה מול עיניו ולהשתמש בחוזקות לטיפול באיומים, לניצול ההזדמנויות ולהתמודדות עם החולשות.

 חינם- מודל SWOT דף עבודה

יתרונות עבודה עם המודל

הכרת העסק מזוית שונה

מיקוד

הבנה

למידה

התייעלות

יצירתיות

פתיחת אפיקי מחשבה חדשים

 

מודל משולב GROW וSMART

מודל GROW

מהו מודל GROW

  •      המודל
  •      מי משתמש במודל
  •     כיצד משתמשים במודל- דף עבודה מטה
  •     התוצאה

מודל GROW

מודל אימוני, אשר נועד להשיג ולממש מטרות עסקיות ואף אישיות.

התהליך הטכני מקנה יתרון להבהרת המטרה, הרלוונטיות שלה הדרכים והאפשרויות שיש לך בהשגתה וכמובן הדרך כיצד להתחיל ליישם . בזכות המודל המאמן, המנהל או העובד מגבירים את המודעות העצמית, לחוזקות כישורים ערכים ובכך מעוררים מוטיבציה, יוצרים בטחון עצמי ואמונה כי ניתן אכן להשיג את המטרה מאחר והתמונה הכוללת בהירה יותר.

המודל

G- GOEL מטרה- הגדרת מטרה ספציפית, מדידה.

שאלות לדיוק :

מה אני רוצה לקדם?

איך תראה התוצאה כאשר אשיג את המטרה

כיצד אהיה אני כאשר אשיג את המטרה

מה אני מגדיר הצלחה

האם היא מדוייקת עבורי?

האם זו מטרה שיכולה להתכתב עם מודל SMART?

R- Reality רלוונטית- המצב והמציאות הקיימת מאפשרת השגת המטרה

שאלות לדיוק:

מה המציאות היום?

האם יש אפשרות שאשיג את המטרה, לאור הצלחות עבר?

מה הרגשה שלי לגבי ביצוע המטרה ?

האם יש מחסומים שמונעים השגתה ומהם?

-PTIONS -o אפשרויות- שלב המאתגר חשיבה לנוכח המציאות ומה ניתן לעשות מעבר, אחר.

שאלות לדיוק

מה המשאבים שיש ברשותי להצליח להשיג את המטרה

מה החולשות שלי וכיצד אוכל להתגבר עליהם

מי יכול לעזור לי בהגשמת המטרה

מה יכול לעזור לי בהגשמת המטרה

מה המחיר ומה התועלת של בהשגת המטרה

-Wrap-up- W יוצר מחויבות לפעולה כאשר התמונה כבר ברורה.

שאלות לדיוק

מה המשימה הראשונה לביצוע

מתי אני מתחיל לבצע אותה

איך אדע שהשגתי את המשימה

מה יחשב כהצלחה

למי נועד המודל

המודל יכול להתקיים בתחום העסקי הניהולי ובהתנהלות האישי, מנהלים, עובדים, מאמנים וכד'.

מנהלים משתמשים במודל זה לקידום ביצועיהם וביצוע העובדים, בעזרתו ניתן לקבל החלטות טובות יותר, שיתוף עובדים הגברת המוטיבציה תוך הגדלת הבטחון העצמי של העובדים וניצול המשאבים האישיים של כל אחד ואחד.

בתחום האישי- כמאמנת בכל שלבי האימון המודל מוביל את המתאמן להשיג את המטרה שאליה הגיע לאימון, יחד אנו מדייקים את המטרה בודקים את המשאבים ובונים יחד תוכנית פעולה.

כיצד  משתמשים במודל זה

מצורף דף עבודה- לביצוע כל השלבים

מודל GROW דף עבודה להורדה

תוצאה

הבהרת התמונה הכוללת

דיוק המטרה

שיפור ביצועים

קבלת החלטות

הגברת מוטיבציה

חיזוק האמונה העצמית

תוכנית פעולה מסודרת

השגת מטרות אישיות וארגוניות.

סגירת תפריט
WhatsApp chat

רגע לפני שנפרדים

אני כאן לכל שאלה שלך, התלבטות או הכוונה.

לאיזה טלפון או מייל לחזור?